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Estoque fantasma: só 35% dos registros batiam com o físico

Por Alex de Souza · Publicado em 3 de nov. de 2026 · 3 min de leitura

Quanto do estoque que o seu sistema mostra existe de verdade? Um estudo publicado em 2026 no Journal of Business Logistics olhou isso em 11 lojas de um varejista alimentar do Reino Unido: cerca de 24 mil itens, 150 mil contagens e 22 milhões de registros de venda. A Tecnologística publicou o resumo em 31 de julho de 2026.

• 35,3% dos registros batiam com o físico
• 39,4% mostravam mais produto do que havia
• +11% de venda média por item depois da auditoria

O que o estudo encontrou

• Em 39,4% dos registros, o sistema mostrava mais produto do que havia na loja: o chamado estoque fantasma. Em 25,3%, havia mais produto do que o sistema mostrava.
• Depois de auditar e corrigir os registros, a venda média por item subiu cerca de 11% nos dois meses seguintes. Nos itens com estoque fantasma, o efeito foi cerca de 32%.
• Itens perecíveis tiveram imprecisão cerca de 6,4% maior e foram os que mais ganharam com a auditoria.
• Itens em promoção tiveram imprecisão um pouco menor, ao contrário do que os autores esperavam.

O estudo é de Yacine Rekik, Rogelio Oliva, Aris Syntetos e Christoph Glock, e foi feito no varejo, não no atacado.

O que isso muda para você, que vende no atacado e na distribuição

Se o sistema diz que tem e a prateleira não tem, o pedido de reposição não sai, e a venda some sem ninguém ver. Na distribuição, o mesmo erro vira pedido prometido que não pode ser entregue. Vale contar alguns itens de giro alto e de validade curta e comparar com o sistema: é ali que o estudo achou a maior diferença.

Referências

• Tecnologística: Imprecisão dos registros de estoque no varejo de alimentos: impacto das promoções e da perecibilidade dos produtos e efeito direcionado das auditorias — 31/07/2026.
• Journal of Business Logistics: Rekik, Oliva, Syntetos e Glock, 47(3), e70079 — 2026.

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